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724運(yùn)維節(jié) | 普洛斯數(shù)據(jù)中心高效運(yùn)營(yíng),

以全生命周期增值服務(wù)提升客戶體驗(yàn)

發(fā)布時(shí)間:2024-07-24

7月24日,一年一度的724運(yùn)維節(jié)如約而至。普洛斯數(shù)據(jù)中心通過(guò)舉辦“技能大比武”、“閃耀運(yùn)維人”故事展示等多項(xiàng)精彩活動(dòng),慶祝專屬于運(yùn)維人的節(jié)日,同時(shí)打磨運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)能力,持續(xù)提升運(yùn)維服務(wù)水平。

普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)

普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)由500多名專業(yè)人員組成,共管理逾60,000架的機(jī)柜規(guī)模,7x24h為全國(guó)客戶提供運(yùn)維保障服務(wù)。普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)打造了一套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理體系,并不斷強(qiáng)化整體運(yùn)維能力,通過(guò)打造全生命周期增值服務(wù)體系,應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的客戶需求,提升客戶體驗(yàn)。

強(qiáng)化運(yùn)維能力
構(gòu)建全生命周期增值服務(wù)體系

伴隨著AI、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的復(fù)雜度和難度日益增大,普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)洞察行業(yè)趨勢(shì)與客戶運(yùn)維需求變化,自主求變,‌在強(qiáng)化“風(fēng)、火、水、電”等算力基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的同時(shí),構(gòu)建全生命周期增值服務(wù)體系,為客戶提供包含基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)、集成服務(wù)、遷移服務(wù)、安全服務(wù)和輔助運(yùn)營(yíng)服務(wù)等5大門(mén)類242項(xiàng)的一站式服務(wù)。

普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)協(xié)同設(shè)計(jì)、工程團(tuán)隊(duì),以高彈性架構(gòu)、快速交付、前瞻性運(yùn)維規(guī)劃和專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),不僅幫助客戶搭建本地智能算力基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái),還可滿足其多地部署和擴(kuò)展規(guī)模的需求。2024年上半年,普洛斯數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)運(yùn)維已覆蓋三大區(qū)域五個(gè)零售數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目,服務(wù)近48%零售客戶,為提升客戶滿意度和推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)提供有力支撐。

接下來(lái),普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)將持續(xù)強(qiáng)化能力矩陣建設(shè),深度整合網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)、安全、智能算力等生態(tài)資源,提供更加完善的IT服務(wù)目錄,將運(yùn)維服務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度,引領(lǐng)數(shù)據(jù)中心朝著更加綠色、安全、高效的方向邁進(jìn)。

提升用戶粘性
積極強(qiáng)化行業(yè)服務(wù)能力

在金融、互聯(lián)網(wǎng)、超大規(guī)模云服務(wù)等多個(gè)行業(yè),普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)通過(guò)豐富的技術(shù)服務(wù)能力和行業(yè)落地經(jīng)驗(yàn),贏得了客戶的廣泛好評(píng)。無(wú)論是為金融客戶打造的定制化高可靠性服務(wù),還是為互聯(lián)網(wǎng)客戶解決核心機(jī)柜布線整改難題,以及為云服務(wù)客戶提供全量托管服務(wù),都是普洛斯運(yùn)維能力和服務(wù)價(jià)值的生動(dòng)體現(xiàn)。

金融行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要支柱,客戶由于自身行業(yè)的特殊性以及重要性,對(duì)數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)維都有著極高的要求。普洛斯數(shù)據(jù)中心華南運(yùn)維團(tuán)隊(duì)擁有10年金融企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),建立了更符合金融企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維需求的獨(dú)特運(yùn)維服務(wù)管理體系,為金融行業(yè)客戶提供了從基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備部署,到基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維監(jiān)控管理等“一站式”全生命周期IT服務(wù)解決方案。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為某互聯(lián)網(wǎng)客戶提供IT增值服務(wù),主動(dòng)為客戶解決難題,例如因客戶網(wǎng)絡(luò)變更而造成的核心機(jī)柜布線雜亂問(wèn)題。在實(shí)施過(guò)程中,運(yùn)維團(tuán)隊(duì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,提出通過(guò)冗余物理線路依次中斷調(diào)整光纖布線的優(yōu)化建議,實(shí)現(xiàn)無(wú)中斷布線優(yōu)化作業(yè),從而順利完成核心機(jī)柜布線整改工作,贏得了客戶的認(rèn)可和好評(píng)。

在云服務(wù)行業(yè),普洛斯常熟東南數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為某頭部ARM云計(jì)算服務(wù)商提供全量IT服務(wù),即涵蓋布線、上架、巡檢、排故等全流程托管服務(wù),并順利完成一期機(jī)房搬遷部署工作?;谄章逅箶?shù)據(jù)中心“一站式”全生命周期IT服務(wù)解決方案,可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體交付效率提升30%,成本節(jié)約20%以上。

以ESG為導(dǎo)向
推動(dòng)綠色智能運(yùn)維

普洛斯數(shù)據(jù)中心始終踐行ESG,從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)到服務(wù)等全生命周期,積極推進(jìn)綠色算力實(shí)踐,助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前,數(shù)據(jù)中心WUE(水資源利用率)已成為衡量可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵指標(biāo),如何有效降低WUE越來(lái)越受到行業(yè)的廣泛關(guān)注。低WUE意味著數(shù)據(jù)中心在提供相同服務(wù)能力的情況下,減少對(duì)水資源的消耗,在當(dāng)下主流的機(jī)架租賃模式下,可直接有效地降低運(yùn)維成本。

普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)從精益化管理和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)出發(fā),在普洛斯重慶兩江一期數(shù)據(jù)中心開(kāi)展WUE優(yōu)化專項(xiàng)課題,通過(guò)實(shí)施一整套有效的WUE管控方法,包括建立能耗管理數(shù)據(jù)表,水處理加藥裝置升級(jí)改造,創(chuàng)新性地在冷塔水盤(pán)上增設(shè)遮陽(yáng)板以抑制藻類生長(zhǎng)等舉措,有效實(shí)現(xiàn)WUE優(yōu)化。截至2024年6月,該機(jī)房上半年度WUE同比2023年降幅達(dá)11.8%。

在智慧運(yùn)維方面,普洛斯數(shù)據(jù)中心自研推出GLP DCBASE智慧化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),具備完善的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理功能,專注于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維場(chǎng)景下設(shè)備、事項(xiàng)和人員的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化管理,構(gòu)建一體化的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維體系,提升運(yùn)維質(zhì)量和效率。GLP DCBASE可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析項(xiàng)目的能耗、溫濕度、功率、負(fù)載等多維度運(yùn)維指標(biāo),通過(guò)AI算法優(yōu)化機(jī)房設(shè)備的調(diào)節(jié)策略,提高能源利用效率,降低能耗成本。

724運(yùn)維節(jié)紀(jì)念徽章

對(duì)于普洛斯數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō),724運(yùn)維節(jié)既是慶祝的時(shí)刻,更是提升專業(yè)能力和服務(wù)創(chuàng)新的契機(jī)。普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)將始終以客戶需求為導(dǎo)向,基于全生命周期運(yùn)營(yíng)的增值服務(wù)體系,以及先進(jìn)的智慧化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),滿足客戶對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)綠色算力基礎(chǔ)設(shè)施的需求。

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