普洛斯懷來數(shù)據(jù)中心獲Uptime M&O認(rèn)證，以高品質(zhì)服務(wù)持續(xù)提升客戶體驗(yàn)
發(fā)布時間：2024-03-19
近日，普洛斯懷來數(shù)據(jù)中心順利通過Uptime M&O（運(yùn)維與管理）認(rèn)證，獲得Uptime Institute頒發(fā)的認(rèn)證證書。普洛斯數(shù)據(jù)中心致力于為客戶提供高品質(zhì)、高可靠的運(yùn)維服務(wù)，此項(xiàng)認(rèn)證，標(biāo)志著普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)營及管理水平獲得國際權(quán)威認(rèn)可，運(yùn)維管理理念及能力達(dá)到國際領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。
普洛斯懷來數(shù)據(jù)中心獲Uptime M&O認(rèn)證
Uptime Institute是目前全球公認(rèn)的數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)組織和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，其制定的Uptime系列認(rèn)證是數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域具有代表性、共通性的高權(quán)威認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。其中的Uptime M&O認(rèn)證是關(guān)于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理的專業(yè)化認(rèn)證，作為考核數(shù)據(jù)中心整體運(yùn)營效果的重要參考指標(biāo)，考評嚴(yán)格，覆蓋人員組織、運(yùn)行維護(hù)、人員培訓(xùn)、規(guī)劃管理及運(yùn)行工況等五大方面，一直以來備受業(yè)內(nèi)人士高度認(rèn)可。在本次認(rèn)證過程中，Uptime評審專家對普洛斯懷來數(shù)據(jù)中心領(lǐng)先的運(yùn)營能力及完善的運(yùn)維管理體系給予了高度評價。
此前，普洛斯懷來數(shù)據(jù)中心還榮獲由開放數(shù)據(jù)中心委員會（ODCC）頒發(fā)的“數(shù)據(jù)中心綠色等級評估”5A級認(rèn)證；其應(yīng)用的“智能算力中心彈性高效節(jié)能技術(shù)”榮獲由中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會（CECS）頒發(fā)的“2023年數(shù)據(jù)中心科技成果獎一等獎”。
普洛斯懷來大數(shù)據(jù)科技產(chǎn)業(yè)園
持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
普洛斯數(shù)據(jù)中心在不斷強(qiáng)化整體運(yùn)維能力的同時，也致力于提升運(yùn)維服務(wù)的創(chuàng)新性和智能化。普洛斯數(shù)據(jù)中心自研推出的GLP DCBASE智慧化運(yùn)營管理系統(tǒng)，具備完善的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理功能，專注于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維場景下設(shè)備、事項(xiàng)和人員的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化管理，構(gòu)建一體化的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維體系，提升運(yùn)維質(zhì)量和效率：
AI算法，優(yōu)化能效：實(shí)時監(jiān)測和分析數(shù)據(jù)中心的能耗、溫濕度、功率、負(fù)載等多維度指標(biāo)，通過AI算法優(yōu)化機(jī)房設(shè)備的調(diào)節(jié)策略，提高能源利用效率，降低能耗成本。
AI動態(tài)基線，提前預(yù)警：基于不同設(shè)備點(diǎn)位的歷史數(shù)據(jù)，?成相應(yīng)的點(diǎn)位數(shù)據(jù)基線及閾值，從而提升告警的覆蓋率和實(shí)效性，有效地降低數(shù)據(jù)中心的風(fēng)險。
知識庫賦能，提升效能：基于運(yùn)維專家團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)沉淀，構(gòu)建覆蓋故障排查、配置管理、安全防護(hù)以及團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等多個方面的運(yùn)維知識庫，提升團(tuán)隊(duì)效能和響應(yīng)速度，并不斷總結(jié)最佳實(shí)踐和應(yīng)對措施，從而提升運(yùn)維體系的整體安全性。
為進(jìn)一步提升園區(qū)運(yùn)維管理的效率和用戶體驗(yàn)，GLP DCBASE全新上線了普洛斯IDC運(yùn)維微信小程序模塊，客戶可隨時通過小程序進(jìn)行訪客申請、工單查看等操作，實(shí)現(xiàn)全程一站式服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率。GLP DCBASE客戶服務(wù)系統(tǒng)后續(xù)還將進(jìn)一步豐富PC端及移動端雙平臺操作功能，不斷優(yōu)化和升級迭代，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營的集中化、平臺化、智能化，為客戶提供全渠道的服務(wù)支持。
普洛斯IDC運(yùn)維微信小程序
打造專業(yè)運(yùn)維管理體系
作為中國領(lǐng)先的獨(dú)立數(shù)據(jù)中心運(yùn)營商之一，普洛斯數(shù)據(jù)中心一直堅(jiān)持客戶為先，深耕服務(wù)為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)打造了一套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理體系，結(jié)合專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)，穩(wěn)步提升客戶滿意度，為行業(yè)服務(wù)提升樹立了典范。
普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)由500多名專業(yè)人員組成，共管理逾60,000架的機(jī)柜規(guī)模，7x24h為全國客戶提供運(yùn)維保障服務(wù)。團(tuán)隊(duì)多次參加全國兩會、北京冬奧會等國家重大會議和活動的重保工作，擁有豐富的運(yùn)維保障經(jīng)驗(yàn)。憑借高質(zhì)量的服務(wù)，普洛斯數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)不斷贏得客戶的認(rèn)可和信賴，并屢次獲得客戶的表揚(yáng)信、感謝信、“最佳運(yùn)維”獎等，建立起優(yōu)質(zhì)的行業(yè)口碑。
普洛斯數(shù)據(jù)中心旗下多個項(xiàng)目已通過ISO9001、ISO22301、ISO27001、ISO20000、ISO14001、ISO45001、ISO50001等多項(xiàng)管理體系認(rèn)證，并獲得“數(shù)據(jù)中心綠色等級評估”5A級、中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）增強(qiáng)級（A級）、“等保三級”等多項(xiàng)認(rèn)證，為客戶提供高算力、高穩(wěn)定、高安全、綠色低碳的算力服務(wù)。
普洛斯數(shù)據(jù)中心將持續(xù)依靠智慧化、低碳化運(yùn)營專長和創(chuàng)新服務(wù)水平，始終以客戶需求為導(dǎo)向，在“高效運(yùn)管，持續(xù)改善”的理念下，為客戶提供領(lǐng)先的智能解決方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷優(yōu)化和提升客戶體驗(yàn)，助力算力和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
