客戶為先、貼心服務(wù)，
普洛斯為西安和天津園區(qū)企業(yè)運(yùn)營撐起保護(hù)屏
發(fā)布時(shí)間：2022-01-20
近期，西安、天津等地抗疫形勢嚴(yán)峻，對疫情防控提出更高的要求。普洛斯在兩地的物流園區(qū)及科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園通過精準(zhǔn)防控積極抗疫，讓入駐企業(yè)及員工倍感安心，疫情防控和安全生產(chǎn)“兩不誤”。
在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的同時(shí)，普洛斯園區(qū)做到了“人性化、有溫度”，將“客戶為先”的理念落到實(shí)處。尤其在防控嚴(yán)格、封閉管理的地區(qū)，園區(qū)入駐企業(yè)和工作人員得到了全方位的貼心服務(wù)。
科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園后勤支持保運(yùn)營
面對西安突發(fā)疫情，普洛斯西安環(huán)普國際科技園快速啟動應(yīng)急管理方案，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行封閉管理?？苿?chuàng)產(chǎn)業(yè)園入駐的多家高科技企業(yè)客戶，出于運(yùn)營需要，留有值班人員在園區(qū)辦公。普洛斯現(xiàn)場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與客戶同在，24小時(shí)輪崗堅(jiān)守在園區(qū)，加強(qiáng)園區(qū)消殺、設(shè)施設(shè)備管理，更新每日防疫最新情況等。這些細(xì)致的后勤保障和防疫工作，為園區(qū)及入駐企業(yè)保持運(yùn)營打下基礎(chǔ)。
普洛斯西安環(huán)普國際科技園7x24小時(shí)服務(wù)不間斷
在封閉管理的特殊情況下，如何安排這些員工就餐成為企業(yè)的難點(diǎn)。得知企業(yè)留守人員的用餐需求，園區(qū)立即采取行動，多方聯(lián)系供應(yīng)商，克服困難為園區(qū)值班及留守人員每天提供免費(fèi)餐食。企業(yè)員工第一時(shí)間吃到物業(yè)送上樓的餐點(diǎn)，不僅減少人員接觸風(fēng)險(xiǎn)，也更加省時(shí)便利。
園區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)、貼心服務(wù)，得到了眾多入駐企業(yè)客戶的認(rèn)可和感謝。
軟通動力@普洛斯西安環(huán)普國際科技園：園區(qū)快速響應(yīng)疫情防控政策，啟動了園區(qū)應(yīng)急管理方案，為我司的物品放行提供了便捷快速的支持。在封控期間也積極主動為場地人員解決了許多難題，為企業(yè)撐起了一道安全的保護(hù)屏障。
維沃軟件@普洛斯西安環(huán)普國際科技園：園區(qū)管理人員在封控期間及時(shí)向我司傳遞園區(qū)管控、核酸檢測、用餐服務(wù)、電費(fèi)充值等各類實(shí)用信息，保障了封控期間我司的各項(xiàng)工作能夠繼續(xù)順利開展。
芯派科技@普洛斯西安環(huán)普國際科技園：園區(qū)工作人員把防控工作落實(shí)細(xì)致到位，積極組織員工進(jìn)行核酸檢測，每天送上可口的飯菜，保證了滯留園區(qū)人員的生活，讓大家感到安心和溫暖。
物流園區(qū)高效保民生
封控期間，物流暢通更是重中之重。普洛斯物流園區(qū)不少入駐企業(yè)涉及民生物資保障，作業(yè)人員較多。為確保園區(qū)人員和運(yùn)營安全，普洛斯聯(lián)系當(dāng)?shù)胤酪咿k每日組織園區(qū)人員核酸檢測，并統(tǒng)計(jì)民生供應(yīng)類企業(yè)貨物核酸檢測需求，協(xié)調(diào)外部檢測資源，配合入庫進(jìn)行貨物抽樣，助力封控期間的民生供給順暢。
組織園區(qū)內(nèi)民生供應(yīng)類企業(yè)人員及貨物核酸檢測
在普洛斯津南物流園和普洛斯西青物流園，一些入駐的企業(yè)因涉及國計(jì)民生或業(yè)務(wù)交付急切，需要盡快復(fù)工。由于處于疫情重點(diǎn)防控區(qū)，企業(yè)復(fù)工運(yùn)營辦理流程更為嚴(yán)格與復(fù)雜。普洛斯團(tuán)隊(duì)主動了解復(fù)工復(fù)產(chǎn)辦理流程、支持企業(yè)準(zhǔn)備和提交材料，協(xié)調(diào)商討至凌晨4點(diǎn)，為協(xié)助企業(yè)及時(shí)復(fù)工做出最大的努力。
當(dāng)了解到物流園區(qū)內(nèi)有人員因疫情防控滯留，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)迅速行動采買物資，并向開發(fā)區(qū)管委會申請緊急物資。滯留人員當(dāng)日便收到了防疫和生活物品，部分人員還在普洛斯園區(qū)管理人員的協(xié)助下解決臨時(shí)住宿問題。在一些封閉或管控的園區(qū)，管理人員主動協(xié)調(diào)采購、調(diào)配物資，確保各園區(qū)防疫物資儲備大于15天、生活物資儲備滿足應(yīng)急情況。
采購、調(diào)配物資發(fā)放到園區(qū)
從園區(qū)現(xiàn)場問題及時(shí)處理、復(fù)工復(fù)產(chǎn)流程辦理，到解決留宿人員住宿問題，并及時(shí)慰問園區(qū)企業(yè)送去關(guān)懷，普洛斯想園區(qū)入駐企業(yè)及員工所想，提供全面細(xì)致的服務(wù)。
陜西集眾通匯物流@普洛斯西安高新物流園：留守在園區(qū)的人員，除做日常工作，身兼數(shù)職，安保檢查、園區(qū)衛(wèi)生保潔、異常情況處理、園區(qū)消殺工作都沒落下，還積極聯(lián)系核酸檢測機(jī)構(gòu)來園區(qū)，協(xié)調(diào)核酸檢測等。
大信物流@普洛斯西青物流園：由于疫情管控規(guī)定，我司個(gè)別員工滯留在園區(qū)，園區(qū)管理中心多方協(xié)調(diào)購買了生活物資，由于天氣寒冷，還申領(lǐng)了應(yīng)急物資，保障了員工的住宿問題。
嘉進(jìn)物流@普洛斯西青物流園：物業(yè)管理在突發(fā)狀況下的應(yīng)急措施很到位。在企業(yè)復(fù)工和核酸檢測方面，物業(yè)積極應(yīng)對，保障我們順利進(jìn)行復(fù)工申請和每輪的核酸檢測工作。
為園區(qū)和企業(yè)筑起一道保護(hù)屏
此外，普洛斯還積極踐行社會責(zé)任，向園區(qū)及企業(yè)捐贈防疫物資。在得知西安絲路軟件城防護(hù)物資短缺、采購受限、快遞運(yùn)輸渠道受阻的情況后，普洛斯西安環(huán)普國際科技園第一時(shí)間籌備價(jià)值10萬元的防疫物資，及時(shí)支援絲路軟件城的疫情防控工作。
在普洛斯天津普金物流園，園區(qū)運(yùn)營人員了解到民生供應(yīng)類企業(yè)口罩短缺且來不及立即采購，在保證園區(qū)正常開展防疫工作的前提下，從園區(qū)物資儲備中撥出1,000個(gè)口罩，確保入駐企業(yè)人員的安全。
籌備防疫物資支援疫情防控工作
一手抓防控，一手抓服務(wù)，普洛斯撐起保護(hù)屏，持續(xù)保障物流及科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園的安全運(yùn)營，與當(dāng)?shù)卣⒖蛻羝髽I(yè)一起，最大限度降低經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活所受影響。
